[ CONTACT ] [ COLOFON ] [ VACATURES ]
[ MANAGEMENT SUMMARY ]
GASTEN > VERWACHTINGEN  

KERNWAARDEN
KERNKWALITEITEN

Aan de basis van de kernidentiteit van GVG staan onze kernwaarden en onze kernkwaliteiten. Tezamen laten ze zien wie wij zijn, hoe wij willen zijn en wat wij belangrijk vinden dat anderen in ons en ons handelen herkennen.
Om deze sleutelwoorden tastbaar te maken, hebben wij ze geconcretiseerd, zodat u weet wat dit voor ons inhoudt, wat wij hiermee bedoelen en willen bereiken voor uw gasten.


VERANTWOORDELIJKHEID
Uw gasten mogen erop rekenen dat u en uw medewerkers de verantwoordelijkheid nemen in de professionele uitoefening van uw professie/vak en hen laten Genieten van Gastvrijheid.
 
BETROKKENHEID
Uw gasten mogen erop rekenen dat u en uw medewerkers oprecht betrokken zijn bij de gastvrijheid en service die u levert.
 
VERTROUWEN
Uw gasten mogen erop rekenen dat u en uw medewerkers gemaakte beloften nakomen. 
 
PUURHEID
Uw gasten mogen erop rekenen dat u en uw medewerkers ervan overtuigd zijn dat plezier hebben en overtuiging leggen in het werk essentieel is voor het Genieten van Gastvrijheid.
 
INTEGRITEIT
Uw gasten mogen erop rekenen dat zij in uw omgeving op minstens dezelfde wijze worden ontvangen als u en uw medewerkers dat zelf zouden wensen.
 
DIENSTVERLENENDHEID
Uw gasten mogen erop rekenen dat vanaf het eerste contact u en uw medewerkers écht voor hen klaarstaan.
 
 
DESKUNDIGHEID
Uw gasten mogen erop rekenen dat uw deskundigheid en die van uw medewerkers toegepast worden in het tot stand laten komen van Genieten van Gastvrijheid.
 
CONTINUÏTEIT
Uw gasten mogen erop rekenen dat u het Genieten van Gastvrijheid kunt waarborgen door altijd minimaal dezelfde kwaliteitsbeleving te leveren.
 
RENDEMENT
Uw gasten mogen erop rekenen dat uw organisatie met zorg omgaat met de vereiste processen, met dito resultaat.
 
KWALITEIT
Uw gasten mogen erop rekenen dat de gastvrijheid en service die u en uw medewerkers leveren boven hun verwachtingen uitstijgen.